Właściciel sympatycznego kundelka o imieniu Pacan pewnego dnia znika w niewyjaśnionych okolicznościach. Pies bardzo się o niego martwi i postanawia wyruszyć na poszukiwania. Jest jednak wypieszczonym kanapowcem i nie umie sobie poradzić na ulicy zimą. Szybko trafia do schroniska, gdzie poznaje smutne losy współtowarzyszy niedoli. Pacan początkowo jest bardzo nieszczęśliwy i przerażony, stopniowo jednak uczy się radzić sobie w tej trudnej sytuacji, zaprzyjaźnia się, a nawet... znajduje miłość. Co się stanie, jeśli właściciel Pacana wreszcie się odnajdzie i zechce odebrać swojego przyjaciela ze schroniska?
Pacan to niezwykle ciepła opowieść o tym, że nawet w najbardziej smutnych, samotnych i pozbawionych nadziei miejscach może zrodzić się prawdziwa miłość.